Novell成功案例-中国石油辽河油田公司

中国石油辽河油田公司机关在 1,000 多台计算机 上实施 Novell® ZENworks® Desktop Management， 显著减少了其 IT 团队的日常管理工作，同时为用户提高了 IT 资源的可用性和安全性。Novell 解决 ⽅案实现了软件增补程序分发的自动化，解除了 本地办公室中专业人员提供 IT 支持的沉重负担。
概述
中国石油天然气股份有限公司辽河油田 分公司（简称中国石油辽河油田公司）， 在 1999 年中国石油天然气股份有限公司 重组改制中应运而生，是以石油、天然气勘探、开发、销售为主营业务的国有 特大型企业。公司总部坐落在风景秀美 的辽宁省盘锦市，现有员工近 30,000人， 下设采油、科研、集输、销售等 20 个、 院和公司。归属中国石油，中国石油同 时在纽约和香港证券交易所上市。 中国石油辽河油田公司曾在每个部门或 办事处指派一位信息员负责本部门的 IT支持。这近 50 位信息员除了本职工作 外，还担负着为同事计算机管理提供支 持，然而不断增长的管理负担使他们无 法从事更有价值的工作。
挑战
中国石油辽河公司机关拥有 1,000 多台 台式计算机，这些计算机分散在各个部 门。没有清楚且统一的 IT 管理策略之前， 该公司整天为保持 IT 系统的可靠性和安 全性而焦头烂额。 每个部门和办事处根据各自的最佳实践 管理着它们自己的系统，严重缺乏一致 性，使得生成有价值的公司 IT 资产报告 相当困难。同时也没有控制桌面环境的 简易方法：员工通常会安装他们需要的 任何应用程序，这常常会造成性能和可 靠性问题，还可能会造成安全漏洞。
 解决方案: Novell ZENworks Desktop Management 结果: – 管理桌面的时间和成本减少了 20% – 解决问题的速度是原来的两倍 – 加快了软件增补程序分发速度

结果：

“通过使用 Novell ZENworks，我们管理桌面的时间和成本 减少了 20% 左右，最大程度减轻了 IT 员工的日常 管理工作负担并使管理工作更加轻松灵活。” 张军峰 信息管理部计算机桌面管理负责人 中国三石油辽河油田公司

通过远程管理员工的计算机来解决问题， 消除了本人亲自造访相关部门造成的延 误和劳苦奔波。这也减少了本部门中那 些不是 IT 专业人员的员工的负担，以 前他们要负责为用户提供支持。 “通过使用 Novell ZENworks，我们管理 桌面的时间和成本减少了 20% 左右，最 大程度减轻了 IT 员工的日常管理工作负 担并使管理工作更加轻松灵活。

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