SAP 拥有 1200 万用户，96400 个安装系统和 1500 个合作伙伴，是世界最大的企业管理软件 公司和世界第三大独立软件供应商。SAP 员工 共有 34000 多人，遍布 50 多个国家和地区。
挑战
2002 年，SAP 引入了 SAP NetWeaver*， 这是一个应用程序开发和集成平台。 作为此战略举措的一部分，公司希望为 SAP 技术社区引入相应的开发者网络以 方便获取和共享最新信息。 SAP 开发者网络位于 www.sdn.sap.com，建立于 2003 年， 内容全面丰富，是开发者、合作伙伴、 顾问和系统管理员的协作平台。该站点 建立在 SAP NetWeaver 和 SAP 企业门 户基础上，提供包括技术信息、建议和 代码样本在内的各种资源。为向用户提 供安全的基于角色的站点访问，SAP 需 要可扩展的目录来管理用户身份。 “Novell eDirectory 非常适合 SAP 企 业门户，”SAP SDN 平台团队的主管 Ran Cliff 说。“eDirectory 的可扩展性 极强，使我们可以方便地管理 25 万多 用户身份，并为用户提供基于角色的 SAP 开发者网络访问权。” 通过 Novell eDirectory，SAP 管理员可 以为用户提供单一的用户 ID 和密码来 访问通过开发者门户提供的所有资源。 Novell eDirectory 对访问站点的用户进 行身份验证，并根据用户的身份和角色 提供个性化的访问权限。用户可以方便 地更新他们存储在 eDirectory 中的个人 资料，甚至拥有可与他人共享的电子 名片。 “SAP 开发者网络不但为 SAP 内部员 工提供服务，也向合作伙伴、客户和其 他公众用户提供服务，”SAP Developer Programmes 的总经理 Ziv Carthy 说。 “我们需要控制对站点的访问，但也需 要灵活地为某些用户组提供特定信息。 凭借 Novell eDirectory，根据用户与 SAP 的关系，我们可以为他们提供相关 信息的访问权限。” SAP 概况：
世界第三大独立软件供应商
行业： 高科技 地点： 全球 解决方案： Novell eDirectory 结果： – 简化了 SAP 开发者网络的身份管理 – 建立了基于角色的访问以确保安全 – 为用户提供了个性化资源的单点登录
“Novell eDirectory 非常适合 SAP 企业门户。eDirectory 的可 扩展性极强，使我们可以方便地 管理 25 万多用户身份，并为用 户提供基于角色的 SAP 开发者网 络访问权限。”
Ran Cliff SDN 平台团队主管 SAP
解决方案
SAP 开发者网络集成来自多种资源的 信息，以单一的交互格式提供内容和工 具。SAP 选择了 Novell® eDirectory™ 来 管理用户身份和为用户提供对开发者门 户的个性化访问。一个影响了决策的重 要考虑因素就是 Novell eDirectory 已通 过 SAP NetWeaver 验证这一事实。
“在开发者门户的核心采用 Novell eDirectory 可维护我们站点的安 全。无论是内部用户还是外部用户，我们都可以确保他们获得正确的 信息。我们还可以运行使用报表，进一步了解用户的位置和兴趣。”
Ran Cliff SDN 平台团队主管 SAP
自成立以来，SAP 开发者网络已成功创 办了许多活跃的 SAP 技术社区，大大 促进了开发者和 SAP NetWeaver 爱好 者之间的协作。该站点提供基于 Web 的培训、评估系统和讨论论坛，帮助客 户和合作伙伴构建企业应用程序，扩展 现有系统和挑战集成项目。 “我们为过去几年中通过 SAP 开发者 网络创办的社区感到非常骄傲，” Carthy 说。“我们从用户那里获得了良 好的评价，无论是注册的用户数还是大 量的协作，都给我们留下的深刻印象。 这一站点对客户的 SAP NetWeaver 的 成功有着很大影响。” Novell eDirectory 基于标准 LDAP 协议， 因此，SAP 开发者可以方便地将第三方 工具集成到其门户中，例如，集成讨论 组应用程序来管理论坛，以及集成几种 统计和报表工具，使 SAP 能更好地了 解其用户。 “在开发者门户的核心采用 Novell eDirectory 可维护我们站点的安全，” Cliff 说。“无论是内部用户还是外部用 户，我们都可以确保他们获得正确的信 息。我们还可以运行使用报表，进一步 了解用户的位置和兴趣。”
由于开发者门户需要很高的可用性，SAP 使用 eDirectory 来同步两台不同的 服务器上的用户信息，当一台服务器停 机时，另一台可无中断地继续工作。此 配置还可满足公司快速增长的需求，每 个月可添加几千个新用户。
结果
Novell eDirectory 简化了 SAP 开发者网 络的身份管理，为不断成长的 SAP 技 术社区提供安全而内容丰富的站点。该 站点现有拥有 25 万多注册用户，每天 有几千位访客。 SAP 开发者网络还减轻了帮助台电话数 量，因为许多用户问题的答案现在都可 以在网站和讨论组中找到答案。站点每 天接收消息约 1200 条，大多数问题都 会在一小时内从几个时区以外的用户那 里得到答案。 “Novell eDirectory 帮助我们在 SAP 开 发者网络中有效地管理用户和应用程 序，”Carthy 说。“我们许多客户都在 进行复杂而任务繁重的项目。通过安全 且方便地访问我们的开发门户，可以大 大缩短他们的实施时间，并提高成功机 率。反过来，他们能够协作和共享解决 方案也帮助了成千上万的其他用户。
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